Superspin Casino

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Prüfung

Bestätigen Sie jetzt Ihre Identität im Superspin Casino

Die Lizenz verlangt den Identitätsabgleich gegen Geldwäsche; bei uns dauert er in der Regel 67 Stunden.

Jetzt verifizieren lassen

Überblick

Wer prüft Sie, und wie lange dauert es?

Danach wissen Sie genau, wer prüft, wie lange es dauert und wo Sie fragen können.

Prüfendes Unternehmen

Superspin Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2021/9767/916

Prüfdauer

67 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Anlauf bestehen

Erst lesen, dann hochladen

Im eingeloggten Konto liegt der Bereich für die Verifizierung direkt in den Kontoeinstellungen. Prüfen Sie vorher, welche Datei dort erwartet wird, damit nichts doppelt ankommt.

Scharf und vollständig

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass flach hin und fotografieren Sie alle vier Ecken bei Tageslicht ab. Blendreflexe und abgeschnittene Ränder sind der häufigste Grund für eine zweite Runde.

Sie sind gerade umgezogen?

Ihr Adressnachweis sollte den Namen und die Adresse aus Ihrer Anmeldung in gleicher Schreibweise zeigen. Ein Dokument von vor dem Umzug passt nicht und wird abgelehnt.

Ruhig bleiben, 67 Stunden

Nach dem Absenden prüft das Team die Dateien; rechnen Sie mit 67 Stunden Bearbeitungszeit. Bleiben Sie erreichbar, denn bei Unklarheiten kommt eine E-Mail an die hinterlegte Adresse.

Drei Papiere

Was Ihre Kopien belegen sollen

Hilfreich sind diese Zeilen genau dann, wenn Sie die Dateien bereitlegen.

Unterlage

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Ihren Namen und Ihr Alter

Alle vier Ecken, gut lesbar, ohne Blendeffekt

Adressnachweis

Ihren Wohnsitz in Deutschland

Name und Adresse wie bei der Anmeldung

Zahlungsmittelbestätigung

Ihr genutztes Zahlungsmittel gehört Ihnen

Ihr Name und die letzten vier Ziffern

Selfie mit dem Ausweisdokument

Dass die Person auf dem Bild Sie ist

Gesicht und Ausweis scharf im selben Bild

Rückfrage vom Prüfteam

Wenn der Nachweis nicht reicht

Sie haben eine Nachricht vom Prüfteam bekommen und fragen sich, was genau nicht gepasst hat.

Gleichen Sie den Namen ab

Weicht der Name auf dem Ausweis von Ihrer Anmeldung ab, ist das Konto nicht eindeutig zuzuordnen und die Auszahlung ruht. Melden Sie die Abweichung per E-Mail an [email protected].; Legen Sie ein Dokument mit identischer Schreibweise nach.

Adressnachweis mit altem Datum

Ein Adressnachweis ohne aktuelles Datum sagt nichts über Ihren heutigen Wohnsitz aus und wird deshalb zurückgeschickt. Fordern Sie eine neue Bescheinigung bei Ihrer Meldebehörde an.; Reichen Sie einen Auszug mit heutigem Datum ein.

Warum ist der Rand abgeschnitten?

Zugeschnittene Ränder oder übermalte Stellen lassen ein Dokument bearbeitet wirken; die Prüfung kann es dann nicht als unverändert anerkennen. Fotografieren Sie das ganze Blatt im Original.; Verzichten Sie auf Zuschnitt und Filter.

Abgelaufene Gültigkeit

Ein abgelaufener Personalausweis oder Reisepass belegt keine gültige Identität mehr, deshalb verlangt die Prüfung ein aktuelles Dokument von Ihnen. Beantragen Sie ein neues Dokument bei Ihrer Gemeinde.; Senden Sie die Vorder- und Rückseite der neuen Karte.

Belegen Sie die Herkunft Ihrer Einzahlungen

Superspin Casino N.V. arbeitet mit einer Lizenz der Gaming Control Board Curaçao, Nummer OGL/2021/9767/916. Diese Lizenz verpflichtet das Haus, die Herkunft von Einzahlungen zu kennen. Die Frage ist Routine und richtet sich an alle, nicht gegen Sie persönlich.

Je nach Kontoverlauf kann die Prüfung einen oder mehrere dieser Nachweise anfordern.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug Ihres Bankkontos
Bescheid über Rente oder Sozialleistung
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Mitten in der Auszahlung

Ihre erste Auszahlung

Die Lizenz verlangt ein bestätigtes Konto, bevor Geld hinausgeht. Deshalb steht die Prüfung am Anfang der ersten Auszahlung, samt Nachweisen und Abgleich der Angaben.

Warum passt die Adresse nicht?

Stimmt die Adresse im Konto nicht mit dem Nachweis überein, hakt die Prüfung nach und bittet um ein Dokument, das beide Angaben verbindet.

Sie heben Ihr Limit an

Ein höheres Einzahlungslimit lässt auf mehr Spielbudget schließen, deshalb fragt die Prüfung dann früher nach, woher das Geld kommt und ob es zu Ihnen passt.

Direkt nach dem Hochladen

Was mit Ihren hochgeladenen Papieren passiert

Erst gesichert, dann gespeichert. Beim Upload schützt eine 256-bit TLS-Verschlüsselung die Übertragung Ihrer Dateien. Unterwegs kann niemand mitlesen, auch nicht in einem offenen WLAN im Zug.

Sie reichen ein, das Team prüft. Ihre Dokumente landen in einem geschlossenen Bereich, den ausschließlich das Verifizierungsteam des Betreibers öffnet. Weder der Kundenservice im Chat noch andere Spieler haben Einblick in Ihre Ausweiskopie.

Nur für die Lizenzprüfung. Prüfungen wie Identitätsabgleich und Herkunft der Mittel sind Pflicht aus der Lizenz von Superspin Casino N.V. und dienen keinem anderen Zweck. Für Werbung oder Weitergabe an Dritte werden Ihre Unterlagen nicht verwendet.

Ihre Rückfragen

Ihr Ausweis liegt beim Team, was jetzt?

01Mein Ausweis wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?+

Meist liegt es an einem abgeschnittenen Rand, einer Spiegelung oder einem Blitz, der die Nummer überdeckt. Legen Sie das Dokument flach auf einen dunklen Tisch und fotografieren Sie es bei Tageslicht neu, ohne Zoom. Reichen Sie das Bild über den Kontobereich erneut ein; bei Fragen hilft [email protected].

02Sind meine hochgeladenen Dokumente bei Ihnen sicher?+

Ja, jede Übertragung läuft über 256-bit TLS, und nur das Prüfteam sieht die Dateien. Gespeichert wird ausschließlich, was die Lizenzprüfung verlangt, und nicht darüber hinaus.

03Wann muss ich mich verifizieren, reicht das vor der Auszahlung?+

Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Superspin Casino darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Halten Sie Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelbestätigung deshalb früh bereit.

04Welche Lizenz hat das Superspin Casino eigentlich?+

Betrieben wird das Haus von Superspin Casino N.V. mit Sitz an der Dr. M.J. Hugenholtzweg in Willemstad, Curaçao. Die Lizenz OGL/2021/9767/916 stammt von der Gaming Control Board Curaçao, Kontonummer 935663. Aufsicht und Prüfpflichten hängen an dieser Lizenz.

05Warum fragen Sie nach der Herkunft meines Geldes?+

Diese Nachfrage ist Teil der Lizenzpflicht zur Bekämpfung von Geldwäsche und trifft jede Spielerin und jeden Spieler gleich. Sie ist kein Verdacht gegen Sie, sondern ein Routineprüfschritt, der bei bestimmten Kontobewegungen anfällt. Mit einem Kontoauszug oder Gehaltsnachweis ist die Frage meist schnell geklärt.

06Klappt der Dokumenten-Upload auch über mein Smartphone?+

Ja, der Upload im Kontobereich funktioniert direkt im Browser Ihres Handys, eine App brauchen Sie nicht. Achten Sie auf gutes Licht und eine ruhige Hand, damit alle vier Ecken im Bild sind. Bei 256-bit TLS bleibt die Verbindung dabei geschützt.